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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por una parte, HIKING MONTERREY

Por otra parte, EL PARTICIPANTE

 

  1. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

    1. El participante de nuestras experiencias declara y acepta:

 

  • Tener el conocimiento del nivel físico y técnico requerido para la experiencia a realizar.

  • Reconoce estar sano y ser apto para participar en la actividad física de su interés.

  • El participante reconoce SIN EXCEPCIÓN que NO podrán participar en las actividades bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos psiquiátricos o sustancias similares.

  • Reconoce haber leído la información técnica de la experiencia a realizar, así como el nivel de dificultad de la misma.

 

1.1.2 Requisitos de participación para las experiencias de montaña

 

  • No apto para personas con problemas físicos.

  • No apto para personas con problemas de columna vertebral.

  • No apto para personas con sobrepeso u obesidad (relación peso y altura).

  • No apto para personas con enfermedades cardiacas.

  • No apto para personas con operaciones recientes (con menos 3 meses).

  • No apto para personas con lesiones recientes (con menos de 1 mes).

  • No apto para personas embarazadas*.

  • El participante no debe haber consumido alcohol o drogas previo a la realización de alguna experiencia. Así como cualquier medicamento que cause somnolencia o alteraciones en la conciencia.

  • Personas con alergias deberán comunicarlo en el espacio de “comentarios” previo a la experiencia para estar al tanto del participante.

  • Personas asmáticas requieren presentar su medicamento antes de dar inicio al recorrido. De igual forma deberán comunicarlo en el espacio de “comentarios” previo a la experiencia para estar al tanto del participante.

  • Es responsabilidad del participante preguntar sobre condiciones específicas de la experiencia a realizar, así como edad, peso, experiencia, condición física, y demás información ideal para realizar la experiencia.

  • En caso de que el participante NO cumpla con los requisitos de participación y aun así decida realizar la experiencia; HIKING MONTERREY no se hace responsable ante cualquier lesión, infección, pérdida, trauma o muerte que pudiera incurrir.

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  1. De las obligaciones del participante

 

  • El participante está obligado a cumplir con las normas de seguridad y seguir las instrucciones e indicaciones del organizador, de los guías y asistentes de HIKING MONTERREY durante toda la experiencia sin excepción.

  • En caso de no cumplir con las condiciones de participación o no se respetan las instrucciones, el organizador y/o el personal se reserva el derecho de prohibir la participación, si esto sucede el monto pagado para la realización del recorrido NO ES REEMBOLSABLE NI ACUMULABLE.

  • Una vez realizada la reservación el participante acepta los riesgos asociados con las actividades a realizar y asume toda responsabilidad en caso de algún accidente. Esto con el fin de no comprometer y responsabilizar a HIKING MONTERREY o cualquiera de sus guías.

 

  1. RESERVACIONES

    1. El participante declara que:

 

  • Antes de realizar la reservación, declara haber leído la ficha técnica, itinerario sobre la experiencia de interés, ya sea por medio de nuestra página web, instagram o solicitado por correo electrónico en info@hikingmonterrey.com

 

  1. La reservación queda confirmada cuando el participante:

 

  • Haya realizado el pago correspondiente al 100% según la experiencia de interés (ningúna experiencia se considera reservada sin su pago).

  • Haya enviado la ficha de depósito en los casos que aplique*

  • Recibido el correo de confirmación de la reservación (si es una experiencia privada el correo se envía al líder del grupo)

  • En caso de no haber completado los puntos anteriores, caerá en el supuesto de que NO existe reservación confirmada para la experiencia a realizar.

 

  1. Las condiciones de pago

 

  • El monto depositado para reservar alguna experiencia NO ES TRANSFERIBLE.

  • El monto depositado para reservar alguna experiencia pudiese ser ACUMULABLE por casos extraordinarios o de fuerza mayor en la que el participante NO pueda asistir; y tendrá un lapso de 1 mes a partir de la fecha de la experiencia para utilizar dicho monto a su favor; en caso de que este tiempo pase, el saldo a favor se dará automáticamente por perdido.

 

  1. Al momento de realizar su pago, el participante declara:

 

  • Que tiene conocimiento sobre la experiencia a realizar

  • Que tiene conocimiento sobre los posibles riesgos asociados para la actividad de la cual realiza la reservación.

  • Acepta haber leído los Requisitos de Participación, según la experiencia de su interés.

  • En caso de que el participante NO cumpla con los requisitos de participación y aun así decida realizar la experiencia; HIKING MONTERREY no se hace responsable ante cualquier lesión, infección, pérdida, trauma o muerte que pudiera incurrir.

  • Antes de realizar cualquier reservación se pide leer en su totalidad la ficha técnica y/o itinerario, en donde encontrará información general, preguntas frecuentes, requisitos de participación, condiciones de pago y demás información acerca de la experiencia a realizar.

  • En caso de que el participante haga caso omiso a la información general, preguntas frecuentes, requisitos de participación, condiciones de pago y demás información acerca de la experiencia a realizar será bajo su responsabilidad.

  • HIKING MONTERREY no se hace responsable por servicios contratados a empresas terceras*

  • En caso de cancelaciones, problemas o desacuerdos de servicios ofrecidos por terceros, el participante deberá dirigirse a la empresa para hacer reclamaciones oportunas, ajustándose a los términos y condiciones de dicha empresa.

  • Empresas terceras se entenderá por: Restaurantes, hoteles, autobuses, atractivos turísticos y/o otras compañías contratadas para la realización del recorrido.

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  1. DÍA DEL RECORRIDO

    1. Es responsabilidad del participante:

 

  • Cerciorarse sobre la hora y el lugar del punto de reunión para realizar la experiencia.

  • Si el participante no se presenta con puntualidad al punto de reunión establecido, el recorrido dará inicio sin su presencia por respeto a los demás participantes y temas logísticos contemplados con anticipación.

  • Se pide llegar al menos 10 minutos antes de la hora establecida para evitar posibles retrasos.

  • En caso de que el participante NO llegue al punto de reunión en la hora y fecha establecida el pago NO SERÁ de carácter devolutivo o transferible.

  • El participante reconoce que, una vez iniciado el recorrido, HIKING MONTERREY no se hace responsable por situaciones sucedidas antes o después de este punto de encuentro.

  • El participante reconoce que al ACEPTAR los términos y condiciones libera de responsabilidad a HIKING MONTERREY, sus guías y trabajadores en caso de sufrir lesiones, perdidas, trauma o muerte.

  • En caso de que el participante no asita al punto de reunión en la fecha y hora establecida, llega tarde por motivos personales, o no se presente. El pago NO será reembolsable y perderá cualquier derecho de reclamación y/o devolución.

  • HIKING MONTERREY se reserva el derecho de modificar itinerarios o cancelar recorridos por causas fuera de nuestro control; tales como:

    • Factores climatológicos

    • Desastres Naturales

    • Problemas políticos

    • Reservas insuficientes

    • Acontecimientos fuera de nuestro control

    • En cualquier de los casos, no habrá reembolso, pero les ofrecemos fechas y/o experiencias alternativas.

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  1. RECORRIDOS DE ALTA MONTAÑA

    1. El participante de nuestras experiencias declara y acepta:

 

  • Tener el conocimiento del nivel físico y técnico requerido para la experiencia a realizar.

  • Reconoce estar sano y ser apto para participar en la actividad física de su interés.

  • El participante reconoce SIN EXCEPCIÓN que NO podrán participar en las actividades bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos psiquiátricos o sustancias similares.

  • Reconoce haber leído la información técnica de la experiencia a realizar, así como el nivel de dificultad de la misma.

 

4.1.2 Requisitos de participación para las experiencias de montaña

 

  • No apto para personas con problemas físicos.

  • No apto para personas con problemas de columna vertebral.

  • No apto para personas con sobrepeso u obesidad (relación peso y altura).

  • No apto para personas con enfermedades cardiacas.

  • No apto para personas con operaciones recientes (con menos 3 meses).

  • No apto para personas con lesiones recientes (con menos de 1 mes).

  • No apto para personas embarazadas*.

  • El participante no debe haber consumido alcohol o drogas previo a la realización de alguna experiencia. Así como cualquier medicamento que cause somnolencia o alteraciones en la conciencia.

  • Personas con alergias deberán comunicarlo en el espacio de “comentarios” previo a la experiencia para estar al tanto del participante.

  • Personas asmáticas requieren presentar su medicamento antes de dar inicio al recorrido. De igual forma deberán comunicarlo en el espacio de “comentarios” previo a la experiencia para estar al tanto del participante.

  • Es responsabilidad del participante preguntar sobre condiciones específicas de la experiencia a realizar, así como edad, peso, experiencia, condición física, y demás información ideal para realizar la experiencia.

  • En caso de que el participante NO cumpla con los requisitos de participación y aun así decida realizar la experiencia; HIKING MONTERREY no se hace responsable ante cualquier lesión, infección, pérdida, trauma o muerte que pudiera incurrir.

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  1. De las obligaciones del participante

 

  • El participante está obligado a cumplir con las normas de seguridad y seguir las instrucciones e indicaciones del organizador, de los guías y asistentes de HIKING MONTERREY durante toda la experiencia sin excepción.

  • En caso de no cumplir con las condiciones de participación o no se respetan las instrucciones, el organizador y/o el personal se reserva el derecho de prohibir la participación, si esto sucede el monto pagado para la realización del recorrido NO ES REEMBOLSABLE NI ACUMULABLE.

  • Una vez realizada la reservación el participante acepta los riesgos asociados con las actividades a realizar y asume toda responsabilidad en caso de algún accidente. Esto con el fin de no comprometer y responsabilizar a HIKING MONTERREY o cualquiera de sus guías.

 

RESERVACIONES

  1. El participante declara que:

 

  • Antes de realizar la reservación, declara haber leído la ficha técnica, itinerario sobre la experiencia de interés, ya sea por medio de nuestra página web, instagram o solicitado por correo electrónico en info@hikingmonterrey.com

 

  1. La reservación queda confirmada cuando el participante:

 

  • Haya realizado el pago correspondiente al 100% según la experiencia de interés (ningúna experiencia se considera reservada sin su pago).

  • Haya enviado la ficha de depósito en los casos que aplique*

  • Recibido el correo de confirmación de la reservación (si es una experiencia privada el correo se envía al líder del grupo)

  • En caso de no haber completado los puntos anteriores, caerá en el supuesto de que NO existe reservación confirmada para la experiencia a realizar.

 

  1. Las condiciones de pago

 

  • El monto depositado para reservar alguna experiencia NO ES TRANSFERIBLE.

  • El monto depositado para reservar alguna experiencia pudiese ser ACUMULABLE por casos extraordinarios o de fuerza mayor en la que el participante NO pueda asistir; y tendrá un lapso de 1 mes a partir de la fecha de la experiencia para utilizar dicho monto a su favor; en caso de que este tiempo pase, el saldo a favor se dará automáticamente por perdido.

 

  1. Al momento de realizar su pago, el participante declara:

 

  • Que tiene conocimiento sobre la experiencia a realizar

  • Que tiene conocimiento sobre los posibles riesgos asociados para la actividad de la cual realiza la reservación.

  • Acepta haber leído los Requisitos de Participación, según la experiencia de su interés.

  • En caso de que el participante NO cumpla con los requisitos de participación y aun así decida realizar la experiencia; HIKING MONTERREY no se hace responsable ante cualquier lesión, infección, pérdida, trauma o muerte que pudiera incurrir.

  • Antes de realizar cualquier reservación se pide leer en su totalidad la ficha técnica y/o itinerario, en donde encontrará información general, preguntas frecuentes, requisitos de participación, condiciones de pago y demás información acerca de la experiencia a realizar.

  • En caso de que el participante haga caso omiso a la información general, preguntas frecuentes, requisitos de participación, condiciones de pago y demás información acerca de la experiencia a realizar será bajo su responsabilidad.

  • HIKING MONTERREY no se hace responsable por servicios contratados a empresas terceras*

  • En caso de cancelaciones, problemas o desacuerdos de servicios ofrecidos por terceros, el participante deberá dirigirse a la empresa para hacer reclamaciones oportunas, ajustándose a los términos y condiciones de dicha empresa.

  • Empresas terceras se entenderá por: Restaurantes, hoteles, autobuses, atractivos turísticos y/o otras compañías contratadas para la realización del recorrido.

 

  1. Del entrenamiento previo a la experiencia

 

  • El participante acepta que para una experiencia de alta montaña es necesario contar con cierta condición física y preparación previa al recorrido.

  • El participante acepta tomar en cuenta las recomendaciones de entrenamiento por parte de HIKING MONTERREY y es responsabilidad del participante preguntar sobre cualquier duda y/o aclaración acerca de dicho entrenamiento.

  • El participante tomará en cuenta los consejos, experiencias, tips y demás información enviada mediante el grupo de información por Whatsapp.

  • El participante deberá entrenar en altura para que el cuerpo genere oxigenación previa a la experiencia.

  • El participante deberá entrenar en altura almenos 1 mes antes de la fehca de la experiencia en algunas de las siguientes aventuras:

    • La Viga

    • La Marta

    • El Coahuilón

    • El Musgo

    • Las Nieves

    • Paso del Caballero (La Calle)

    • Otros que HIKING MONTERREY considere importantes para entrenamiento

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DE LAS SUSCRIPCIONES:

  • El participante declara haber leído y aceptado los términos y condiciones siguientes

  • El participante acepta y está en el entendido de que el transporte para las expriencias NO ESTÁ INCLUIDO.

  • El participante debe separar su lugar y avisar vía DM al Instagram de @hiking.mty como máximo el día miercoles previo a la experiencia; es decir 4 días antes.

  • El participante acepta que el cobro se hace de manera automática mes con mes hasta cancelarlo.

  • El participante acepta que las experiencias serán en fines de semana; se publican como mínimo 6 días antes de la fecha.

  • El participante que CONFIRME su asistencia acepta que al NO LLEGAR a tiempo al punto de reunión en día y horario establecido; se tomará como falta y se aplicará uno de sus hikes como si hubiera asistido.

  • El participante acepta que la duración mínima de las Suscripciones es de 3-tres meses y el cobro se hace recurrentemente de manera mensual.

  • El participante podrá cancelar en cualquier momento (pasados los 3-tres meses mínimos de suscripción).

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Para efectos de la suscripción:

- Las experiencias en Chipinque, ni experiencias y eventos especiales NO aplican dentro de las suscripciones.

- Las experiencias de Alta Montaña como Pico de Orizaba, Iztaccíhuatl, Malinche, Nevado de Colima y Nevado de Toluca, NO se incluyen dentro de la suscripción.

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  • El participante acepta haber leído los TERMINOS Y CONDICiONES ANTERIORES y deslinda de cualquier responsabilidad jurídica a HIKING MONTERREY*

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